En Punto Vertical, nos comprometemos a proteger y garantizar la privacidad de los datos personales que compartes con nosotros al utilizar nuestros servicios. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y, en su caso, compartimos tu información personal, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) en México.
1. Responsable de los Datos Personales
Punto Vertical, con domicilio en [dirección], es responsable del tratamiento de tus datos personales. Si tienes alguna pregunta sobre este aviso, puedes contactarnos en:
📧 puntoverticalsaltillo@gmail.com
2. Datos Personales que Recopilamos
Para poder gestionar las políticas de cambios, devoluciones y reembolsos, así como cualquier otro servicio relacionado con tu compra, podemos solicitar y/o recopilar los siguientes datos:
- Nombre completo
- Dirección de envío
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Información de pago (como detalles de transacciones, nunca almacenamos datos bancarios directamente)
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Procesar y gestionar tus pedidos.
- Tramitar solicitudes de cambios, devoluciones o reembolsos.
- Brindar soporte y seguimiento a tus consultas.
- Cumplir con obligaciones legales o contractuales relacionadas con tu compra.
4. Protección de tu Información
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales y evitar el acceso, uso o divulgación no autorizados.
5. Compartición de Datos con Terceros
No compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios de paquetería, exclusivamente para gestionar la entrega o devolución de productos.
- Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes.
6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos una solicitud al correo:
📧 puntoverticalsaltillo@gmail.com
Tu solicitud deberá incluir:
- Nombre completo y datos de contacto.
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
- Documentos que acrediten tu identidad.
7. Cambios a este Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad para cumplir con cambios normativos o mejoras en nuestros procesos. Cualquier modificación será notificada a través de nuestro sitio web o medios de contacto que nos hayas proporcionado.
¡Gracias por confiar en Punto Vertical! Tu privacidad y satisfacción son nuestra prioridad.